Terms and conditions
General Terms and Conditions
for the use of the Viny Hex Records webshop (Webshop)
1. General provisions, subject of the contract
Details of the Webshop operator (hereinafter: Service Provider):
Company name: Kókai Márton Sole Proprietor
Registered office: 2085 Pilisvörösvár Kálvária utca 9.
Tax number: 74478819-1-42
Contact: vinylhexrecords@gmail.com
Customer/User: any person registering for any electronic service in the Webshop or sending an order to the Service Provider. (hereinafter: User or Customer)
2. Acceptance of the General Terms and Conditions
Acceptance of these General Terms and Conditions (“GTC”) by the Customer is a prerequisite for using the Webshop services. The terms are deemed accepted when the Customer places an order.
3. Electronic services
Registration is not required to use the Webshop. During the ordering process, the Customer can provide the data necessary to place and fulfill the order.
Order form:
Placing an order requires completing the order form and submitting the order. The required order data are: name, address, e-mail address, phone number, purchase contract details: product(s), quantity, delivery address, delivery method, payment method, and tax number in case of a company purchase.
The User may submit comments or questions by sending a written letter to the Service Provider’s e-mail or postal address. Please indicate in your letter:
a) the subject of the comment, related circumstances, irregularities, and the date of occurrence;
b) the User’s requests;
c) the User’s contact details.
Customer Service will respond to any comments immediately, but no later than within 14 calendar days from receipt.
After subscribing to the newsletter, we will regularly send e-mails informing you about attractive offers, our new products, and reminders about unfinished orders and products left in your cart.
4. Conclusion of the sales contract
If the User places an order in the Webshop by submitting the order form, and Customer Service confirms the order by e-mail, a sales contract is concluded between the User and the Service Provider. If a product is currently out of stock, no sales contract is concluded, and the Customer cannot place an order. A sales contract is also not concluded if the Service Provider does not confirm the order for any other reason.
Order confirmation is sent to the e-mail address provided in the order form, in which the Service Provider/Customer Service declares that it has received and accepted the order and confirms the conclusion of the sales contract.
If the confirmation e-mail is not received by the User within 72 hours, the Customer is released from their obligation to make an offer, and no sales contract is concluded.
The User accepts that contracts concluded in this way are considered written contracts and are governed by Hungarian law. The provisions of these GTC apply to the contract, which the User has acknowledged, interpreted, understood, and accepted.
The sales contract is concluded in Hungarian and is automatically stored electronically by the Webshop.
5. Payment terms
Prices displayed on the Hungarian-language interface of the Webshop are given in Hungarian Forints (HUF). Published prices are gross prices including Hungarian VAT. Information on the total price of the ordered product including taxes, delivery costs (shipping, handling, postal fees), and any other costs, or if these cannot be determined in advance, the costs of fulfillment, can be found on the Webshop pages during the ordering process and at the moment when the Customer submits the order form as a declaration of intent to conclude a sales contract.
Payment by bank card is possible in the Webshop through the Stripe system. The Customer may modify their purchase intention until payment for the products is completed. Since only immediate payment is available in the Webshop, the order becomes final upon payment.
6. Delivery of the product
Product delivery is available both within Hungary and outside Hungary via home delivery. The Webshop uses Magyar Posta and additional international partners for delivery.
The Webshop charges a fee for product delivery, which is communicated to the Customer in all cases.
The deadline for dispatching the order is 5 working days from the payment being credited, except where a shorter deadline is specified in the product description or at the time of ordering, or if the product is available only for pre-order, or if the shipping company undertakes delivery within a longer period.
The User is obliged to check the integrity of the package at the time of delivery (or personal collection). In case of damaged packaging, the issue must be recorded in a report on site.
7. Information on implied warranty, product warranty, and guarantee
Implied warranty
In what cases can you exercise your implied warranty rights?
In the event of defective performance by the Service Provider, you may enforce an implied warranty claim against the Service Provider according to the rules of the Hungarian Civil Code.
What rights do you have under your implied warranty claim?
At your choice, you may exercise the following implied warranty claims: request repair or replacement, unless fulfilling your chosen request is impossible or would result in disproportionate additional costs for the business compared to fulfilling another request. If you did not request or could not request repair or replacement, you may request a proportional reduction in price or have the defect repaired at the Service Provider’s expense, or have it repaired by another party, or – as a last resort – withdraw from the contract. You may switch from your chosen implied warranty right to another, but you bear the cost of switching unless it was justified or caused by the business.
Within what period can you enforce your implied warranty claim?
You are obliged to report the defect immediately after discovering it, but no later than within two months of discovering the defect. However, please note that you may no longer enforce your implied warranty rights after the two-year limitation period from the performance of the contract.
Against whom can you enforce your implied warranty claim?
You may enforce your implied warranty claim against the Service Provider.
What other conditions apply to enforcing implied warranty rights?
Within six months of performance, there are no conditions for enforcing your implied warranty claim other than reporting the defect, provided that you prove that the product or service was supplied by the Service Provider. After six months from performance, however, you are required to prove that the defect you recognized already existed at the time of performance.
The Service Provider is not subject to product warranty obligations, does not provide a guarantee, and is not subject to mandatory warranty obligations.
7.1. Method of reporting warranty claims, complaint handling
In writing:
a) by e-mail
b) by post.
The Service Provider will respond to the report within 14 calendar days at the latest; failing this, the complaint shall be considered justified.
If necessary for assessing the complaint, Customer Service may request the User to send the product to the Service Provider’s registered office at the Service Provider’s expense.
Contents of the claim report: customer name, address; product name, purchase price; date of purchase; date of defect report; description of defect; claim requested by the customer.
Complaint handling
Complaints may be submitted in writing as follows:
a) by e-mail
b) by post.
The Service Provider is obliged to provide a substantive written response to written complaints and take measures regarding them within 30 days of receipt. If rejecting the complaint, the Service Provider must justify its position.
In the event of a consumer dispute, or if the complaint is rejected, the User may contact the conciliation body competent according to their place of residence or stay, available at: https://bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek. The Service Provider will use the conciliation procedure to resolve consumer disputes.
The consumer may also file a complaint with the consumer protection authority competent according to their place of residence or stay. Contact details of the Consumer Protection Department of the Government Office of Budapest are as follows:
Address: 1051 Budapest, Sas u. 19. III. floor
Phone: (1) 450-2598
E-mail: fogyved_kmf_budapest@bfkh.gov.hu
Online: http://www.kormanyhivatal.hu/hu/budapest/szervezeti-egyseg/fogyasztovedelmi-foosztaly-2017
Contact details of other consumer protection authorities can be found at http://www.kormanyhivatal.hu.
8. Right of withdrawal (Government Decree 45/2014. (II.26.))
The withdrawal/cancellation period expires 14 days after the day on which the Customer or a third party designated by the Customer, other than the carrier, takes possession of the product. If the Customer wishes to exercise the right of withdrawal/cancellation, they must send a clear statement of their intention (for example by post, fax, or electronic means) to the Service Provider’s registered office. A sample declaration is available here.
The Customer exercises their right of withdrawal/cancellation within the deadline if they send their declaration before the expiry of the above deadline.
Effects of withdrawal/cancellation:
If the Customer withdraws from the contract, the Service Provider shall reimburse all payments received from the Customer, including transport costs (except additional costs resulting from the Customer choosing a delivery method other than the least expensive standard delivery method offered by the Service Provider), without undue delay and no later than 14 days from receipt of the Customer’s withdrawal statement. Reimbursement will be made using the same payment method as used in the original transaction, meaning the amount will be refunded to the provided bank card. The Customer will not incur any additional fees as a result of this reimbursement method. The Service Provider may withhold reimbursement until the product has been returned or the Customer has provided proof of having returned it, whichever occurs earlier. The Customer is only liable for any diminished value of the product resulting from handling beyond what is necessary to establish the nature, characteristics, and functioning of the product.
9. Final provisions
The internet content of the Webshop, including texts, graphics, photographs, animated photographs, films, illustrations, and in some cases sounds and software, is the property of the Service Provider. These contents are protected by copyright. Their use is only permitted with the express authorization of the Service Provider.
The Service Provider reserves the right to unilaterally amend these GTC in whole or in part at any time, while notifying users. The GTC and all amendments thereto enter into force upon publication on the Service Provider’s website.
These GTC contain the general terms of the legal relationship established between the Service Provider and customers entering into a contractual relationship with it. Matters not regulated herein shall be governed by the applicable Hungarian laws and official regulations concerning the activities of the Service Provider’s Webshop, in particular the provisions of the Hungarian Civil Code, Act CVIII of 2001 on electronic commerce services and certain issues relating to information society services, and Government Decree 45/2014. (II.26.) on the detailed rules of contracts between consumers and businesses, even without separate stipulation.
Effective from: 01.05.2026
MAGYARUL
Általános Szerződési Feltételek
a Viny Hex Records webáruház (Webáruház) használatához
1. Általános rendelkezések, a szerződés alanya
A Webáruház üzemeltetőjének (továbbiakban: Szolgáltató) adatai:
Cégnév: Kókai Márton E.V.
Székhely: 2085 Pilisvörösvár Kálvária utca 9.
Adószám: 74478819-1-42
Elérhetőség: vinylhexrecords@gmail.com
Megrendelő/Felhasználó: a Webáruházban bármely elektronikus szolgáltatásra regisztráló vagy a Szolgáltató részére megrendelést küldő személyek. (továbbiakban: Felhasználó vagy Megrendelő)
2. Az általános szerződési feltételek elfogadása
Az általános szerződési feltételek („ÁSZF”) Megrendelő által történő elfogadása a Webáruház-szolgáltatás igénybevételének előfeltétele. A feltételek elfogadásának minősül, ha a Megrendelő megrendelést ad le.
3. Elektronikus szolgáltatások
A Webáruház használatához regisztráció nem szükséges. A Megrendelő a megrendelési folyamat során tudja megadni a Megrendelés leadásához és teljesítéséhez szükséges adatait.
A megrendelési adatlap:
A megrendeléshez szükséges a megrendelési adatlap kitöltése, és a megrendelés elküldése. A megrendeléshez szükséges adatok: név, cím, e-mail cím, telefonszám, adásvételi szerződésre vonatkozó adatok: termék/ek, mennyiség, szállítási cím, szállítási módja, fizetés módja, céges vásárló esetén adószám.
A Felhasználó a Szolgáltató e-mail vagy postai címére küldött írásbeli levelével teheti észrevételt vagy intézhet kérdést. Kérjük, levelében jelölje meg az
a) észrevétel tárgyát, azzal kapcsolatos körülményeket, rendellenességeket, előfordulásának időpontját;
b) a Felhasználó igényeit;
c) a Felhasználó elérhetőségét.
Bármilyen észrevételre az Ügyfélszolgálat azonnal, de legkésőbb az észrevétel kézhezvételétől számított 14 naptári napon belül válaszol.
Miután feliratkozol a hírlevélre rendszeresen küldünk majd e-maileket, melyekben értesítünk vonzó ajánlatokról, új termékeinkről, ezenfelül emlékeztetőket küldünk a nem befejezett rendeléseidről és a kosárban hagyott termékekről.
4. Az adásvételi szerződés létrejötte
Amennyiben a Felhasználó a megrendelési adatlap megküldésével megrendelést tett a Webáruházban, és az Ügyfélszolgálat a megrendelést e-mailben visszaigazolja, adásvételi szerződés jön létre a Felhasználó és a Szolgáltató között. Amennyiben valamely termék éppen nincs raktáron, úgy adásvételi szerződés nem jön létre, a Megrendelő megrendelést nem tud leadni. Adásvételi szerződés akkor sem jön létre, ha a Szolgáltató bármilyen más okból nem igazolja vissza a Megrendelést.
A megrendelés visszaigazolása a megrendelési adatlapon feltüntetett e-mail címre történik, amelyben a Szolgáltató/Ügyfélszolgálat nyilatkozik arról, hogy a megrendelést kézhez kapta, elfogadta, és megerősíti az adásvételi szerződés létrejöttét.
Amennyiben a megrendelés megérkezését visszaigazoló e-mail a Felhasználóhoz 72 órán belül nem érkezik meg, akkor a Megrendelő ajánlattételi kötöttsége alól mentesül, adásvételi szerződés ebben az esetben nem jön létre.
A Felhasználó elfogadja, hogy az ily módon kötött szerződés írásban megkötöttnek minősül, és arra Magyarország joga irányadó. A szerződésre a jelen ÁSZF rendelkezései vonatkoznak, melyeket Felhasználó megismert, értelmezett, megértett és elfogadott.
Az adásvételi szerződés magyar nyelven jön létre, azt a Webáruház elektronikus formában, automatikusan tárolja.
5. Fizetési feltételek
A Webáruház magyar nyelvű felületén a feltüntetett árak forintban (HUF) vannak megadva. A közzétett árak magyar ÁFÁ-val növelt bruttó árak. A megrendelés tárgyát képező termék adóval összevont, összesített áráról, valamint a kézbesítés költségeiről (szállítási költség, kézbesítési és postai költség) és más költségekről, ha pedig nem lehetséges a díjak összegének megállapítása, akkor a teljesítés költségeiről a Webáruház oldalain tájékozódhat a megrendelés megtétele közben, és abban a pillanatban, amikor a megrendelési adatlap elküldésével szándéknyilatkozatot tesz adásvételi szerződés megkötésére.
A Webáruházban bankkártyás fizetés lehetséges a Stripe rendszeren keresztül. A Megrendelő a termékek kifizetéséig módosíthatja vásárlási szándékát. Mivel a Webáruházban csak azonnali fizetési lehetőség van, a rendelés a kifizetéssel válik véglegessé.
6. A termék kézbesítése
A termék kézbesítése Magyarország és Magyarország területén kívül egyaránt lehetséges, házhozszállítással. A Webáruház a házhozszállításhoz a Magyar Postát és további nemzetközi partnereket veszi igénybe.
A termék kézbesítéséért a Webáruház díjat számít fel, amely díjat minden esetben a Megrendelő tudomására hoz.
A megrendelés feladásának határideje a fizetés jóváírásától számított 5 munkanap, kivéve, ha az adott termék leírásában vagy a megrendelés megtételekor rövidebb határidő van megadva, illetve kivéve, amennyiben egy termékre csak előrendelést lehet leadni, illetve kivéve, amennyiben a szállító cég ennél hosszabb idővel vállalja a szállítást.
A Felhasználó köteles a kiszállítás (vagy a személyes átvétel) időpontjában a csomag sértetlenségét ellenőrizni. Sérült csomagolás esetén a hibát a helyszínen jegyzőkönyvben kell rögzíteni.
7. A kellékszavatosságról, a termékszavatosságról és a jótállásról szóló tájékoztató
Kellékszavatosság
Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?
Ön a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.
Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján?
Ön - választása szerint-az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a Szolgáltató költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy - végső esetben - a szerződéstől is elállhat. Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.
Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét?
Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívom a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.
Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?
Ön a Szolgáltatóval szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.
Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?
A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a Szolgáltató nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.
Termékszavatosság a Szolgáltatót nem terheli, jótállást a szolgáltató nem vállal és nem terheli kötelező jótállás sem.
7.1. Szavatossági igény bejelentésének módja, panaszkezelés
Írásban:
a) e-mailben
b) postai úton.
A bejelentéssel kapcsolatban a Szolgáltató legkésőbb 14 naptári napon belül nyilatkozik, ennek hiányában a reklamációt indokoltnak tekintette.
Amennyiben a reklamáció megítéléséhez szükséges, az Ügyfélszolgálat megkéri a felhasználót, hogy a Szolgáltató költségére juttassa el a terméket a Szolgáltató székhelyére.
Igénybejelentés tartalma: vásárló neve, címe; termék megnevezése, vételár; vásárlás időpontja; hiba bejelentésének időpontja; hiba leírása; vásárló által érvényesíteni kívánt igény.
Panaszkezelés
Panasz írásban az alábbiak szerint tehető:
a) e-mailben
b) postai úton
Az írásbeli panaszt a Szolgáltató a beérkezését követően 30 napon belül köteles írásban érdemben megválaszolni és intézkedni annak közlése iránt. A panaszt elutasító álláspontját a Szolgáltató indokolni köteles.
Fogyasztói jogvita esetén, továbbá, ha a panasz elutasításra kerül, a felhasználó az alábbi linken elérhető, a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat: https://bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek. A Szolgáltató a fogyasztói jogvita rendezése érdekében igénybe veszi a békéltető testületi eljárást.
A fogyasztó panasszal fordulhat a lakóhelye, vagy tartózkodási helye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz is. A Budapest Főváros Kormányhivatala Fogyasztóvédelmi Főosztály elérhetőségei a következők:
cím: 1051 Budapest, Sas u. 19. III. em.
telefon: (1) 450-2598
e-mail: fogyved_kmf_budapest@bfkh.gov.hu
interneten: http://www.kormanyhivatal.hu/hu/budapest/szervezeti-egyseg/fogyasztovedelmi-foosztaly-2017
A többi fogyasztóvédelmi hatóság elérhetőségei megtalálhatóak a http://www.kormanyhivatal.hu oldalon.
8. Elállási jog (45/2014.(II.26.) Korm. rendelet)
Az elállási/felmondási határidő az attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen a Megrendelő vagy a Megrendelő által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi. Ha a Megrendelő elállási/felmondási jogával élni kíván, elállási/felmondási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán, telefaxon vagy elektronikus úton küldött levél útján) a Szolgáltató székhelyére. A nyilatkozat mintája itt.
A Megrendelő határidőben gyakorolja elállási/felmondási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási/felmondási nyilatkozatát.
Az elállás/felmondás joghatásai:
Ha a Megrendelő eláll a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb a Megrendelő elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a Szolgáltató a Megrendelő által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy a Megrendelő a Szolgáltató által felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott). A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, tehát az összeget a megadott bankkártyára tértjük vissza. A visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag a Megrendelőt semmilyen többletköltség nem terheli. A visszatérítést mindaddig visszatarthatja a Szolgáltató, amíg vissza nem kapta a terméket, vagy a Megrendelő nem igazolta, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni. A Megrendelő kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.
9. Záró rendelkezések
A Webáruház internetes tartalma, a szövegekkel, grafikákkal, fényképekkel, animált fényképekkel, filmekkel, illusztrációkkal és bizonyos esetekben hangokkal és programokkal együtt a Szolgáltató tulajdonát képezik. Ezen tartalmak szerzői jogi védelem alatt állnak. Felhasználásuk kizárólag a Szolgáltató kifejezett engedélyével megengedett.
A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy az ÁSZF-et részben, vagy egészben bármikor egyoldalúan módosítsa, a felhasználó értesítése mellett. Az ÁSZF és annak mindenkori módosítása a Szolgáltató honlapján történő közzétételkor lép hatályba.
Az ÁSZF a Szolgáltató és a vele szerződéses kapcsolatba lépő megrendelő között létrejövő jogviszony általános feltételeit tartalmazzák. Az itt nem szabályozott kérdéseket illetően, a Szolgáltató Webáruház tevékenységére vonatkozó mindenkor hatályos magyar jogszabályok és hatósági előírások, különösen a Polgári Törvénykönyvben, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamit az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben, és a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendeletben foglalt rendelkezések külön kikötés nélkül is irányadóak.
Hatályos: 2026. 05.01.